Industri hotel saat ini sedang berevolusi dengan sangat cepat, didorong oleh kemajuan teknologi. Di tahun 2025, pengalaman menginap tidak lagi hanya sebatas kamar yang nyaman, tetapi juga interaksi yang mulus dan personal berkat teknologi. Berikut adalah 7 tren teknologi yang wajib Anda tahu:
Teknologi Ramah Lingkungan: Banyak hotel menggunakan sensor pintar untuk menghemat energi, mengelola limbah, dan menerapkan praktik keberlanjutan. Ini menjadi nilai tambah yang penting bagi para tamu yang peduli lingkungan.a.
Check-in & Check-out Tanpa Kontak: Tamu kini bisa melakukan check-in melalui aplikasi atau kios digital, tanpa perlu antre di resepsionis. Ini membuat prosesnya lebih cepat dan praktis.
Kunci Kamar Digital: Lupa membawa kartu kamar? Tak masalah. Dengan teknologi kunci digital, tamu bisa membuka pintu kamar hanya dengan menggunakan smartphone mereka.
Smart Room: Kamar hotel kini dilengkapi dengan Internet of Things (IoT), di mana lampu, suhu, dan tirai bisa diatur melalui ponsel. Ini menciptakan pengalaman menginap yang lebih personal dan mewah.
Chatbot dan Virtual Concierge: Layanan pelanggan kini hadir 24 jam nonstop melalui chatbot. Tamu bisa bertanya tentang jadwal sarapan atau meminta layanan tambahan tanpa harus menelepon resepsionis.
AI untuk Prediksi Harga: Hotel menggunakan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) untuk menganalisis tren dan menentukan harga kamar secara dinamis, sehingga pendapatan bisa lebih optimal.
Pengalaman Virtual dan Augmented Reality: Sebelum memesan, calon tamu bisa melakukan tur virtual untuk melihat kamar dan fasilitas hotel, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang sesuai harapan.
